Come previsto dall’articolo 2, comma 2.2, della deliberazione ARG/com 202/09 nella sezione "Per saperne di più" trovate l'aggiornamento del Glossario definito dall'Autorità per l'Energia Elettrica ed il Gas.

Il Glossario è uno strumento rivolto ai clienti finali di energia elettrica (alimentati in Bassa tensione) e di gas (con consumi annui fino a 200.000 Smc) che intende rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette di energia elettrica e gas, fornendo per ogni voce una semplice spiegazione.

Il Glossario presenta una sezione relativa ai termini contenuti nella bolletta elettrica, ed una relativa ai termini della bolletta gas. In ogni sezione c’è una parte denominata “Quadro sintetico” con itermini che compaiono nel quadro sintetico della bolletta (di norma la prima pagina), ed una “Quadro di dettaglio” con i termini che compaiono nel corrispondente quadro (le pagine successive,che contengono il dettaglio di quanto fatturato al cliente).